İptal ve İade Şartları

İPTAL VE İADE ŞARTLARI 1. Cayma Hakkı ve İade Süresi Alıcı, mesafeli sözleşme gereği teslim aldığı ürünü, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade süreci, bu süre zarfında ilgili destek kanallarımız üzerinden iade talebi oluşturulmasıyla başlar. 2. İptal İşlemleri Siparişi verilen ancak henüz kargoya teslim edilmemiş olan ürünlerin iptal işlemleri, müşteri destek hatlarımız veya web sitemiz üzerinden hızlıca gerçekleştirilebilir. Kargoya verilmiş siparişlerde ise iade prosedürü geçerli olacaktır. 3. İade Edilecek Ürün Koşulları İade edilecek ürünlerin; 6502 sayılı Kanun uyarınca kullanılmamış, ambalajı hasar görmemiş, etiketleri sökülmemiş ve yeniden satışa uygunluk vasfını kaybetmemiş olması zorunludur. Mevzuat gereği hijyen ürünleri, kişiye özel hazırlanan mallar ve tek kullanımlık ürünler gibi istisnalar saklıdır. 4. Geri Ödeme Süreci İade edilen ürünün uzman ekiplerimizce kontrol edilip onaylanmasını takiben, ürün bedeli yasal süre olan 14 gün içinde kartınıza veya ödeme yaptığınız yönteme aynen iade edilir. Tutarın bankanıza yansıması, banka içi prosedürlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Not: Ürün iadelerinde, anlaşmalı kargo firmalarımızın kullanılması durumunda kargo ücreti firmamıza aittir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.